La teoría de la comunicación no verbal se centra en cómo las personas transmiten y reciben mensajes sin el uso de palabras habladas o escritas.
Este tipo de comunicación incluye una variedad de comportamientos y señales, como gestos, expresiones faciales, posturas corporales, tono de voz y contacto visual.
Los elementos clave de la comunicación no verbal son:
• Lenguaje Corporal: Incluye gestos, posturas y expresiones faciales. Es una forma poderosa de comunicar emociones y actitudes.
• Proxémica: Se refiere al uso del espacio personal y cómo la distancia entre las personas puede afectar la comunicación.
• Paralingüística: Estudia elementos como el tono, la velocidad y el volumen de la voz, que pueden alterar o complementar el significado de las palabras habladas.
• Contacto Visual: Es esencial para mostrar atención y puede indicar sinceridad o confianza.
• Expresiones Faciales: Son universales en gran medida y transmiten emociones básicas como la alegría, la tristeza, el enojo y el miedo.
La comunicación no verbal es fundamental porque a menudo transmite más información que las palabras mismas. Según el profesor Albert Mehrabian, el lenguaje corporal constituye más del 55% de la comunicación, mientras que el tono de voz representa alrededor del 38%, y las palabras pronunciadas sólo el 7%.
Es importante entender que la comunicación no verbal puede variar significativamente entre diferentes culturas y contextos sociales. Lo que puede ser un gesto positivo en una cultura podría ser ofensivo en otra. Por lo tanto, es crucial ser consciente de estas diferencias, especialmente en un entorno multicultural o al viajar al extranjero.
En resumen, la comunicación no verbal es una parte integral de cómo interactuamos y nos entendemos mutuamente, y su estudio nos permite comprender mejor las sutilezas y complejidades de la interacción humana.
Dicho esto, te comparto las reglas de comunicación no verbal que te empoderan a la hora de interactuar 🎯
- Mantener levantado el mentón ligeramente, para asumir una buena postura y poder mantener el contacto visual.
- Al dar la mano, la fuerza del apretón debe ser lo suficientemente fuerte para mostrar firmeza. Hacerlo sin ganas o sin fuerza es la máxima expresión de desinterés.
- Esperar un momento antes de sonreír. En caso de hacerlo, ríe con tus labios y tus ojos, reflejarás honestidad y empatía al hacerlo.
- Cuando tengas la palabra, evitá tocarte cualquier parte del pelo, el cuello o la cara.
- Hacerlo, son señales de inseguridad y falta de confianza en vos mismo.
- Entrecruzar los brazos cuando estás sentado, denota frustración, enojo o una posición cerrada.
- Si estás conversando sentado, inclina levemente tu rostro hacia la otra persona. En posición de escucha activa.
- La postura correcta al estar de pie, es hombros hacia atrás o erguidos, y ambos pies firmes, uno delante del otro, o abiertos al mismo ancho de los hombros.
- Para descargar ansiedades o nervios, podés sostener una lapicera con tus manos, o cualquier otro objeto que te de seguridad.
- Mantener una proxemia, o distancia social ubicando un pie por delante del otro, para marcar tu círculo o burbuja.
- Antes de comenzar a hablar en público, toma una bocanada de aire muy profunda para que tus palabras salgan, con firmeza, fuerte, clara y con la seguridad de que no te quedarás sin aire al terminar tu frase.
- Mantener una postura abierta con quienes te escuchan, mostrar las palmas de tus manos, ubicarlas siempre en la parte central de tu cuerpo, ni muy arriba ni por debajo de las caderas. Importante, moverlas al ritmo de tu speech.
- Si estás en videollamada, asegurarte que estés centrado en el encuadre de la cámara y cuando te dispongas a hablar, mirá la cámara de video.
La próxima vez que tengas que pararte frente a un público o hacer una comunicación a través de una videollamada, tené en cuentas éstos parámetros para empoderar tu manera de comunicar, y lograr una comunicación cada vez más efectiva.